退換貨政策

商品同步於實體門市販售，庫存或無法同步即時更新，下標前可先詢問庫存，如遇缺貨本網站會先為您取消訂單，請留意電子郵件的訂單狀態及簡訊。

如果在收貨時發現貨品有損壞，請在3日內通知客服。我們將很樂意幫助您退貨或者換貨（如果仍有庫存）。請在退回包裹內寫明您的訂單號碼以及退換原因。

恕不接受以下情形退換貨-

當您欲退貨時，依民法規定，您與本店應互負交易解除回復原狀之責，因此:

★請您保持商品全新狀態，並請確保相關配件發票均需檢附退回，可自行郵寄至本店收貨地址。

★若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整、原廠外盒損毀或式商品缺件之情況(勿直接以商品原廠外盒黏貼宅配單或書寫文字)，將無法受理退換貨。

如果您收到的商品尺寸與訂單中顯示的尺寸不符，也請在3日內通知客服（電郵cafeao@cafeao.com)。我們將在仍有庫存的情況下盡可能協助您換貨。請在退回包裹內寫明您的訂單號碼以及退換原因。

請在與我們的客服確認退換貨後再發出你的退換包裹，否則將無人接收。